Confidențialitate și protecția datelor
Operatorul datelor colectate prin corlatel.ro este MIDIAL PROD SRL, CUI RO5471076, adresa de corespondență Craiova, str. Vasile Alecsandri nr 142. Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor tale: midialprodsrl@gmail.com.
Ce date folosim și de ce
- Cont și rezervări: nume, email, telefon, adresă/județ, detaliile rezervării, participanți și mesajele trimise. Le folosim pentru solicitarea ta, încheierea și executarea contractului, administrarea accesului și comunicările despre rezervare.
- Plăți și documente: suma, metoda, referința și starea tranzacției, proforma și dovada plății încărcată. Prelucrarea servește contractului și obligațiilor legale contabile. Corlatel nu colectează numărul complet al cardului sau CVV-ul; acestea sunt introduse pe pagina EuPlătesc.
- Securitate: adresa IP, sesiunea, evenimentele tehnice și verificările prin cod SMS/email ajută la protejarea conturilor și prevenirea abuzurilor, în interesul legitim al operatorului.
- La locație: pot fi necesare date de identificare pentru documentele de acces. Informarea specifică privind verificarea identității și supravegherea video se furnizează la locație.
Câmpurile obligatorii permit procesarea rezervării sau a contului. Dacă nu le furnizezi, funcția respectivă nu poate fi folosită. Evită includerea datelor sensibile în observații. Informarea despre date nu constituie acord pentru mesaje publicitare.
Cine poate primi datele
Datele necesare sunt accesibile personalului care gestionează rezervările și contabilitatea, furnizorilor de găzduire, email și SMS, băncilor și procesatorului de plăți EuPlătesc (EuroPayment Services SRL). Furnizăm autorităților date atunci când legea o cere.
La plata cu cardul se transmit procesatorului suma, referința rezervării și datele de contact/facturare necesare. Detaliile procesatorului sunt în politica EuPlătesc.
Harta Google se încarcă doar dacă o soliciți. Emailurile de confirmare pot include un cod QR generat prin api.qrserver.com; afișarea imaginii implică accesarea serviciului extern și transmiterea linkului de verificare a rezervării. Furnizorii externi pot prelucra date în alte țări; se aplică propriile informări și garanțiile prevăzute de GDPR pentru transferuri, când este cazul.
Cât păstrăm datele
Datele se păstrează în funcție de scop: administrarea contului și rezervării, îndeplinirea obligațiilor de evidență și arhivare, soluționarea solicitărilor sau apărarea drepturilor în termenele legale aplicabile. Documentele contabile nu pot fi șterse înainte de expirarea perioadei obligatorii de păstrare. Poți solicita informații despre perioada aplicabilă datelor tale.
Drepturile tale
În condițiile legii, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage. Vom verifica identitatea numai în măsura necesară pentru protejarea datelor.
Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; pentru cereri complexe, legea permite prelungirea, cu informarea ta. Poți depune o plângere la ANSPDCP. Pentru tehnologiile din browser consultă politica de cookies.